伴随着欢快的音乐和热烈的掌声，十位人民调解员排成一列，一一走上前去，从司法部部长傅政华手中接过聘书，与部长握手、合影留念……喜悦、激动之情溢于言表。 

6月1日，在司法部举行的全国人民调解专家颁奖仪式上，马善祥、杨光照、刘跃新、郑宗瑶、曹殿良、陈凤英、杨慧芝、李荣凯、李建敏、王兴华等十位人民调解员，被光荣选聘为全国人民调解专家，这在司法部尚属首次。

面对这份至高的荣誉，十位调解专家的脸上洋溢着满满的成就感、自豪感和幸福感。这是司法部对人民调解员的关心和爱护，也是对做好人民调解工作的鼓励与鞭策，更是一份新时代要有新作为的责任与担当。

专家“比武”

受聘的调解专家都是几十年在人民调解领域勤耕不辍、具有丰富实践经验和调解技艺的调解能手。听他们介绍各自的经验做法和调解心得，傅部长风趣地说：“我的手都记酸了。”

专家们的交流可谓是一场大比武，个个“身怀绝技”，有胆有识。

重庆市江北区观音桥街道人民调解委员会老马调解工作室调解员马善祥是个老典型，他不仅长于调解，还善于总结。他从事人民调解工作30年，调解矛盾纠纷2000余起，记录了160多本笔记，总结出“调解66法”在重庆市得到推广。今年全国“两会”，他面对面向习近平总书记做汇报，得到了习总书记的称赞。“我们要将实践上升为理论，将个体的实践上升为普遍的指导。”马善祥说，今后他还要继续提炼总结下去，并主动培养“小马”，积极传授在他身上经过检验的那些经验与规律。

浙江省诸暨市枫桥镇人民调解委员会驻派出所调解工作室（老杨调解室）调解员杨光照来自“枫桥经验”的发源地，他做群众工作、调解矛盾纠纷，靠的是“访千家万户、说千言万语、吃千辛万苦、想千方百计”的“四千”精神。他总结提炼出的“用群众的眼光查找不足、用群众的语言沟通联系、用群众的标准检验工作、用群众的方法解决问题”，成为“老杨调解室”的调解“神器”。

江西省吉安市青原区新圩镇新圩社区人民调解委员会主任杨慧芝,曾荣获全国三八红旗手、CCTV2017年度法治人物等荣誉称号，两次被司法部评为全国模范人民调解员。她的调解秘笈是“四个必”：群众有求我必应，群众有难我必帮，群众有架我必劝，做人做事我必公。

四川省成都市武侯区人民调解委员会王兴华调解工作室主任王兴华的看家本领，是“真诚尊重、热情接待、宣传教育、帮困济贫、谈心交流、层层动员、典型引路、表彰激励、公平处事、以身作则、相互配合、问计于民”的“群众工作十二法”，现已成为武侯区开展人民调解工作的基本方法。

山东省济南电视台《有话好好说》人民调解委员会调解员李荣凯，积极从事电视调解工作，他探索形成的“九位一体”调解模式，即一心为民要到位、专业水平要到位、细心耐心要到位、心理疏导要到位、语言表达要到位、倾听方法要到位、后期跟进要到位、媒体宣传要到位、依法引导要到位，提高了电视调解成功率，取得了“调解一案、教育一片”的良好效果。

曹殿良是黑龙江省铁力市铁力镇人民调解委员会主任,也是铁力司法所所长，他的调解经就是主动担当。他说：“在乡镇，最令党委、政府头疼的就是接待上访和日常矛盾纠纷。作为司法所长，要勇于担当，不管大事小事都主动承担过来，让党委政府腾出精力抓经济建设。”多年来他带领调委会、司法所对群众诉求认真接待、及时处理，得到镇党委政府的高度认可，深得当地人民群众的信任。现在，铁力镇群众已养成了有问题找调委会的习惯。

刘跃新是北京人民调解协会理事、西城区人民调解协会会长，他不断探究工作形式，总结、普及人民调解工作的方式、方法与技巧，撰写了10 余份调研报告，制定多项文书规范管理制度，为及时有效化解矛盾纠纷提供了理论依据、经验智慧和制度保障。在加强调解工作理论研究的同时，他还注重队伍培训、强化人民调解的宣传教育功能，通过一手抓调解“枪杆子”，一手抓宣教“笔杆子”，提升了人民调解质效。

天津市信访事项人民调解委员会主任郑宗瑶，在调解信访纠纷中是一把好手。他带领的天津市访调委3 年调解信访事项523件，调解成功率达99% 以上，履行调解金额1000 余万元。

调解为民

论本领，专家们各有各的绝招，但说到人民调解的目标和宗旨，大家的意见却是一致的——坚持调解为民，坚持以人民为中心，把群众利益放在最高位。这也是傅部长对人民调解员提出的要求。

为了履行“调解为民”，调解员们在各自岗位上倾心竭力、默默奉献，只要群众满意、社会安宁，付出再多辛苦都无怨无悔。

上海市长宁区联合人民调解委员会驻长宁区人民法院调解工作室调解员陈凤英，从一名高级法官到退休后成为一名“布衣法官”，她深刻感受到：“做好人民调解工作必须要有一种奉献精神”。她说：“每当看到双方当事人像仇人一样来, 经我们调解后又像朋友一样走时,一切辛苦、疲劳、烦恼就全都忘了。”

有一起纠纷，让湖北省襄阳市医疗纠纷人民调解委员会主任李建敏感触颇深。一位60多岁的纠纷当事人在调解成功后，由衷地对她说：通过你们的调解，我现在相信法律了，以后无论遇到什么问题，我都会拿起法律武器来保护自己。李建敏深情说道:“一位60多岁的老人，没有什么文化，能通过一次调解真正信仰法律，这是我们用法治思维、法治方式调解的结果，也是人民调解工作的意义所在。”她更加坚定了做好人民调解工作的信念——“不忘初心、不辱使命”。

无愧时代 

听了调解专家的交流汇报，傅部长高兴地说：这真是一次向基层调解员学习、请教的好机会，你们都是当之无愧的专家。

傅部长向受聘专家表示祝贺，并勉励大家要珍惜荣誉，再接再厉，成为学习宣传宪法的践行者、依法治国的促进者、人民调解工作的传承者。

“要善于把握矛盾纠纷的特点和规律，丰富人民调解工作内涵，创新新时代人民调解工作方式方法。”傅政华对调解专家们提出殷切期望：认真总结梳理自己的调解经验、方法，加强对人民调解的理论研究，通过网络、培训、书籍、视频等多种方式传授给广大人民调解员，切实发挥人民调解专家积极作用，带动人民调解员队伍整体水平的提升。

“今后我们还要不定期推选调解专家，让更多的调解专家发挥作用。”傅部长的话，让调解员们倍感振奋。

无愧荣誉，无愧时代。在座调解员纷纷表示，被聘为人民调解专家是荣誉，更是一份沉甸甸的责任。虽有压力但是更有信心和决心，今后将继续坚持发展“枫桥经验”，充分发挥表率和引领作用，努力打造人民调解工作的升级版，为平安中国和法治中国建设作出更大贡献。

后 记  

会议刚结束，微信朋友圈已被颁证仪式刷屏。受聘的调解专家欢欣鼓舞，其所在地区的司法行政机关、人民调解组织也都为之欢呼雀跃，那种无以言表的成就感、自豪感，隔着手机屏都会情不自禁地被感染。

看着一张张颁证仪式的晒图，竟然有些眼眶湿润。我们的人民调解员整日奔波在大街小巷、田间地头，在风吹雪打、日晒雨淋中，在当事人的误解和埋怨中，在对家人的亏欠中，历尽千辛万苦守护着平安和谐，能得到这样的荣誉多么不容易。每一份聘书的背后，都是他们几十年汗水和心血的积累。

李荣凯在朋友圈里留言说：“今天，司法部部长给我颁证，晚上陪我们吃工作餐，临走还送我一个大苹果，这个‘六一’真开心！”多么可爱的调解员，他们不图名不图利，只要有一份认可就让他们感到无上的光荣。

在为调解专家高兴的同时，也为司法部推出的这项举措点赞。杨慧芝说：“司法部对人民调解工作的大力支持，让我们在基层的工作越来越好开展了，也越来越有干劲了。这次回去，我要把部领导对人民调解工作的重视和支持、对人民调解员的关心和牵挂带回去，传递给我身边的人，让更多的人支持参与人民调解工作！”

正如一句网络流行语所说：哪有什么岁月静好，只是有人在替你负重前行。在我们享受美好生活的时候，有367万人民调解员在为我们守护安宁。有这样一群可爱的人民调解员，相信我们的社会会越来越和谐，我们的家园会越来越美丽。

致敬我们的人民调解员！致敬新时代“最可爱的人”！（人民调解杂志/孟婷婷）