开辟调解“快速通道” 高效排解劳务纠纷

典型意义

为快速及时解决劳务费纠纷，切实保障务工人员合法权益，北京法院普遍建立了劳务纠纷诉前调解“快速通道”。本案中，双方当事人因劳务费发生纠纷，通过劳务纠纷诉前调解“快速通道”，派驻法院的人民调解员找准双方争议焦点，在24小时之内完成了案件移转、通知当事人、询问案情、组织调解、达成调解协议的整个流程，便捷高效解决了纠纷。

案情简介

乙承建某工程后，找到同村的甲负责墙体刮腻子及刷白工作。双方约定，甲提供劳务，乙向其支付每天200元的劳务费。工程完工后，乙未按时向甲支付劳务费。经甲催要，乙出具欠条，承诺三个月内给付甲劳务费一万元。三个月后，乙未向甲支付劳务费，经多次催促未果后，甲将乙诉至法院，要求其给付劳务费一万元。

调解经过及结果

立案法官了解到甲家庭困难，希望尽快拿回劳务费的愿望后，指导其通过劳务纠纷诉前调解“快速通道”化解纠纷，并立即将案件移转驻院人民调解员。当日16时，调解员在接收案件后，第一时间与乙联系并核实案情，定于次日9时在诉前调解室进行面对面调解。

调解员深入了解案情，得知双方对劳务关系及劳务费数额没有争议，因工程发包方未与乙结算工程款，故乙未向甲支付劳务费。在查明事实的基础上，调解员明确指出乙未支付劳务费系违约行为，发包方未付款并不能作为其不向甲支付劳务费的合法理由。调解员进一步从双方系同村村民的关系入手，引导乙顾及乡里乡亲的关系和自己在村里的声誉，设身处地考虑甲家中急等钱用的现实困难，尽快支付劳务费。同时，建议甲给予乙钱款筹措周转的合理宽限期。最终，在调解员的耐心调解下，甲和乙达成了限期履行的调解方案。上午11时许，甲和乙拿到了本案的调解书，该起劳务纠纷在24小时内成功化解。

调解员体会

劳务费是务工人员的劳动报酬，这笔钱能否及时到位往往直接关系着务工人员及其家庭的正常生活。劳务纠纷一旦进入审判程序，从送达、到开庭、再到判决，往往需要几个月时间。劳务纠纷诉前调解“快速通道”的开通，满足了务工人员快速解决纠纷的需求，缩短了务工人员维权的时间成本。